MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SAĞLAYICI/SATICI
İşletme/Marka Adı: OttomanGlobal
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 505 331 00 55
İnternet Sitesi: https://ottomanglobal.com
Bundan sonra “Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Ad-Soyad/Ticaret Unvanı: Alıcının sipariş ve fatura ekranında beyan ettiği bilgi
T.C. Kimlik No/Vergi No: Alıcının sipariş ve fatura ekranında beyan ettiği bilgi
Adres: Alıcının sipariş ve fatura ekranında beyan ettiği bilgi
E-posta: Alıcının OttomanGlobal hesabında ve sipariş formunda beyan ettiği bilgi
Telefon: Alıcının sipariş ve fatura ekranında beyan ettiği bilgi
Fatura Türü ve Bilgileri: Sipariş sırasında seçilen bireysel veya kurumsal fatura bilgileri
Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.
Sağlayıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılır. Alıcının sipariş sırasında oluşturulan sipariş özeti, paket bilgileri, ödeme kaydı, fatura bilgileri ve elektronik onay kayıtları işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 2 - TANIMLAR
Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığını,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini,
Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Ticari Alıcı: Satın almayı ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında gerçekleştiren kişi ya da kuruluşu,
Site/Platform: https://ottomanglobal.com alan adlı OttomanGlobal internet sitesi ve buna bağlı kullanıcı panellerini,
Dijital Hizmet: Sanal mağaza/üyelik paketleri, ilan ve görünürlük hakları, reklam paketleri, vitrin alanları, dil veya yönetim özellikleri ve sipariş ekranında belirtilen diğer elektronik hizmetleri,
Paket: Site üzerinde adı, kapsamı, süresi, fiyatı ve özellikleri gösterilen ücretli dijital hizmet bütününü,
Sipariş Özeti: Satın alınan paketin adı, temel özellikleri, süresi, bedeli, vergileri ve toplam ödeme tutarını gösteren elektronik kaydı,
Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcının kendisine gönderilen veya erişimine sunulan bilgiyi amacına uygun süre boyunca incelemesine ve değiştirilmeden saklamasına imkân veren e-posta, kısa mesaj, kullanıcı hesabı, indirilebilir dosya ve benzeri araçları
ifade eder.
MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
3.1. İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital paketin satışına ve ifasına ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. Sözleşme; 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır. Alıcının tüketici olmadığı ticari veya mesleki işlemlerde tüketiciye özgü hükümler uygulanmaz; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve taraflar arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.
3.3. OttomanGlobal üzerinde bağımsız firmalar tarafından yayımlanan sanayi makineleri, yedek parçalar, ekipmanlar ve benzeri ilanlar işbu Sözleşmenin konusu değildir. Sağlayıcı, aksi açıkça belirtilmedikçe ilan konusu fiziksel malların satıcısı, üreticisi, teslimatçısı veya tarafı değildir. Bu Sözleşme yalnızca Sağlayıcının doğrudan sunduğu ücretli dijital paketleri kapsar.
MADDE 4 - ÖN BİLGİLENDİRME VE ELEKTRONİK KABUL
4.1. Alıcı; siparişi tamamlamadan önce Sağlayıcının kimliği ve iletişim bilgileri, satın alınan paketin temel nitelikleri, kullanım süresi, toplam fiyatı, vergiler, ödeme yöntemi, ifa/aktivasyon şekli, cayma hakkı ve istisnaları, iade koşulları ve uyuşmazlık çözüm yolları konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
4.2. Alıcı, sipariş ekranındaki Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade Koşullarını okuyup ilgili onay kutularını işaretleyerek elektronik ortamda kabul eder.
4.3. Alıcı, ayrıca dijital hizmetin başarılı ödeme sonrasında hemen başlatılmasına ilişkin onay kutusunu işaretlediğinde, hizmetin cayma süresi dolmadan önce başlatılmasını açıkça talep ve kabul etmiş olur.
4.4. Alıcının onayladığı sözleşme sürümüne ait içerik kaydı, tarih-saat bilgisi, teknik kayıtlar ve siparişle ilişkilendirilen elektronik doğrulama verileri Sağlayıcı tarafından mevzuata uygun süreyle saklanabilir.
MADDE 5 - SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
5.1. Satın alınan paketin adı, türü, özellikleri, hakları, kullanım süresi, ilan limiti, reklam veya görünürlük alanları, destek kapsamı ve diğer nitelikleri sipariş öncesinde Site üzerinde ve Sipariş Özetinde gösterilir.
5.2. Paketler genel olarak aşağıdaki kategorilerden birine girebilir:
a) Sanal mağaza/üyelik paketleri,
b) Reklam ve tanıtım paketleri,
c) İlan, vitrin veya öne çıkarma hakları,
ç) Dil, yönetim, raporlama veya görünürlük özellikleri,
d) Sipariş ekranında açıkça belirtilen diğer dijital hizmetler.
5.3. Satın alınan somut paketin adı, özellikleri, süresi ve bedeli Sipariş Özetinde yer alır. Sipariş Özeti işbu Sözleşmeye ek ve ayrılmaz parça niteliğindedir.
5.4. Paket kapsamında Sağlayıcı tarafından açıkça taahhüt edilmeyen satış, müşteri adedi, teklif sayısı, görüntülenme, ticari kazanç veya belirli bir sonuç garanti edilmez.
MADDE 6 - FİYAT, VERGİLER VE ÖDEME
6.1. Paket bedeli, yürürlükteki vergiler, varsa indirimler ve ödenecek toplam tutar sipariş ekranında gösterilir. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran butona basmadan önce toplam bedeli gördüğünü kabul eder.
6.2. Ödeme, Site üzerinden iyzico ödeme altyapısına yönlendirilerek kredi kartı, banka kartı veya iyzico tarafından desteklenen diğer yöntemlerle gerçekleştirilebilir.
6.3. Kart bilgileri, kullanılan ödeme modelinin niteliğine göre iyzico ve ilgili finans kuruluşlarının güvenli altyapısında işlenir. Sağlayıcı, kartın tam numarası ve güvenlik kodu gibi hassas ödeme verilerini kendi uygulama veritabanında saklamaz.
6.4. Ödeme işleminin başarısız olması, banka tarafından reddedilmesi veya doğrulanamaması hâlinde paket aktive edilmez ve satın alma tamamlanmış sayılmaz.
6.5. Alıcının bankası tarafından taksit, faiz veya benzeri bir finansman uygulanması hâlinde bu ilişkinin şartları Alıcı ile banka arasındadır.
MADDE 7 - SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞÜ
7.1. İşbu Sözleşme; Alıcının zorunlu bilgileri girmesi, sözleşme ve teslimat/iade koşullarını elektronik ortamda onaylaması, dijital hizmetin hemen başlatılmasına ilişkin tercihini bildirmesi ve ödeme işlemini tamamlamasıyla kurulur.
7.2. Paket hakkının verilmesi, ödemenin iyzico ve Sağlayıcı sistemleri tarafından başarıyla doğrulanmasına bağlıdır.
7.3. Sağlayıcı, sipariş kaydını ve sözleşme onayını Alıcının kullanıcı hesabında gösterebilir veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilir.
MADDE 8 - İFA, TESLİMAT VE AKTİVASYON
8.1. Sözleşme konusu hizmet dijital nitelikte olduğundan fiziksel kargo veya kurye teslimatı yapılmaz.
8.2. Sanal mağaza/üyelik paketleri, başarılı ödemenin Sağlayıcı sisteminde doğrulanmasının ardından kural olarak otomatik biçimde Alıcının hesabına veya bağlı mağazasına tanımlanır.
8.3. Alıcının aktif üyeliği varsa yeni paket süresi, sipariş ekranında ve sistemde gösterilen kurallara göre mevcut üyeliğin sonuna eklenebilir.
8.4. Reklam veya vitrin paketlerinde satın alma hakkı ödeme doğrulamasıyla hesaba tanımlanır. Reklamın fiilen yayımlanması; Alıcının gerekli ilan, içerik, görsel, metin veya yerleşim seçimini yapmasına ve sunulan içeriğin Site kurallarına uygun olmasına bağlı olabilir.
8.5. Sipariş özetinde aksi yazmadıkça reklam paketinin süresi başarılı ödeme tarihinde işlemeye başlayabilir. Alıcının içerik veya seçimlerini geç göndermesi, Sağlayıcıdan kaynaklanmayan gecikmelerde paket süresini durdurmaz.
8.6. Teknik arıza, ödeme doğrulama gecikmesi veya Sağlayıcının kontrolü dışındaki bir nedenle otomatik aktivasyon yapılamazsa hizmet, ödemenin kesin olarak doğrulanmasından sonra en kısa sürede tanımlanır.
MADDE 9 - ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1. Alıcı, hesap, iletişim, kimlik ve fatura bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu beyan eder.
9.2. Alıcı, kullanıcı hesabının ve parolasının güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Yetkisiz kullanımı fark ettiğinde Sağlayıcıya gecikmeksizin bildirimde bulunur.
9.3. Alıcı; Siteye yüklediği ilan, açıklama, görsel, video, marka, logo, bağlantı ve diğer içeriklerin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik, ticari itibar ve diğer haklarını ihlal etmediğini kabul eder.
9.4. Alıcı, yanıltıcı, hukuka aykırı, yasaklı, güvenliği tehdit eden veya Site kurallarına aykırı içerik kullanamaz. Sağlayıcı, bu tür içerikleri yayından kaldırabilir, düzeltilmesini isteyebilir veya ilgili hizmeti askıya alabilir.
9.5. Alıcının gerekli içerik, belge veya seçimleri sunmaması nedeniyle hizmetten yararlanamaması, Sağlayıcının teslim borcunu ihlal ettiği anlamına gelmez.
MADDE 10 - SAĞLAYICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
10.1. Sağlayıcı, satın alınan dijital hizmeti Sipariş Özetinde belirtilen temel niteliklere uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
10.2. Sağlayıcı, ödeme ve aktivasyon kayıtlarını tutar; makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.
10.3. Sağlayıcı, mevzuata, kamu düzenine, üçüncü kişi haklarına veya Site kurallarına aykırı içeriklerin yayımlanmasını reddedebilir ya da durdurabilir.
10.4. Sağlayıcı, hizmetin temel niteliğini ortadan kaldırmamak kaydıyla teknik altyapıda bakım, güvenlik güncellemesi ve iyileştirme yapabilir.
10.5. Sağlayıcı, paket kapsamında açıkça taahhüt edilen hakları sağlar; ancak Site üzerinden belirli sayıda müşteri, satış, teklif, görüntülenme veya gelir elde edileceğini garanti etmez.
MADDE 11 - CAYMA HAKKI
11.1. Tüketici sıfatına sahip Alıcı, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
11.2. Cayma bildiriminin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla Sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim aşağıdaki kanallara gönderilebilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 505 331 00 55
Varsa kullanıcı panelindeki destek/iletişim alanı
11.3. Alıcı, cayma bildiriminde ad-soyad/unvan, hesap e-postası, sipariş numarası, ödeme tarihi ve cayma iradesini açıkça belirtmelidir.
11.4. Alıcının tüketici sıfatını taşımadığı ticari veya mesleki satın almalarda, Kanun’daki tüketiciye özgü on dört günlük cayma hakkı uygulanmaz.
MADDE 12 - CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI VE HİZMETİN HEMEN BAŞLAMASI
12.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça:
a) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
b) Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde,
c) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde
tüketici cayma hakkını kullanamaz.
12.2. Alıcı, sipariş sırasında dijital hizmetin ödeme sonrasında hemen başlatılmasını açıkça kabul ettiğinde, satın alınan paket haklarının başarılı ödemenin ardından derhal aktive edilmesini talep etmiş olur.
12.3. Hizmetin bu açık onay üzerine başlatılması veya elektronik ortamda anında ifa edilmesi hâlinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı sona erer. Alıcı, ödeme ve onay adımlarını tamamlayarak bu sonucu bildiğini kabul eder.
12.4. Hizmet hiç başlatılmamış ve Alıcıya hiçbir dijital hak tanımlanmamışsa, tüketicinin süresi içindeki cayma talebi mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 13 - İPTAL, AYIPLI İFA VE BEDEL İADESİ
13.1. Aşağıdaki durumlarda Alıcı, Sağlayıcıya inceleme talebi iletebilir:
a) Başarılı ödemeye rağmen hizmetin Sağlayıcıdan kaynaklanan nedenle hiç aktive edilmemesi,
b) Mükerrer tahsilat,
c) Sipariş edilenden farklı paket veya hak tanımlanması,
ç) Hizmetin taahhüt edilen temel niteliklere aykırı sunulması,
d) Geçerli ve istisna kapsamına girmeyen bir cayma hakkının kullanılması,
e) Mevzuatın iade öngördüğü diğer hâller.
13.2. Sağlayıcı, somut olaya ve mevzuata göre hizmeti düzeltme, eksik süreyi ekleme, doğru paketi tanımlama, kısmi iade veya tam iade yöntemlerinden uygun olanını uygular.
13.3. Yasal olarak zorunlu veya Sağlayıcı tarafından onaylanan geri ödemeler, Alıcının ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden yapılır.
13.4. Tüketicinin geçerli şekilde cayması durumunda, tahsil edilen tutarlar cayma bildiriminin Sağlayıcıya ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde, kural olarak en geç on dört gün içinde iade edilir.
13.5. İade talimatından sonra tutarın karta veya hesaba yansıma süresi, iyzico ve Alıcının bankasının işlem sürelerine bağlıdır.
13.6. Alıcının açık onayıyla hemen başlatılan, kullanılan, tüketilen, yayımlanan veya tahsis edilen dijital hizmetler bakımından cayma hakkı istisnası ve kullanılan hizmetin niteliği dikkate alınır.
MADDE 14 - PAKET SÜRESİ, YENİLEME VE SONA ERME
14.1. Paketin başlangıç ve bitiş tarihleri, süresi veya kullanım adedi Sipariş Özetinde ve/veya kullanıcı panelinde gösterilir.
14.2. Sitede aksi açıkça belirtilmedikçe paketler kendiliğinden yenilenmez ve paket süresi sonunda yeni bir satın alma yapılmadıkça sona erer.
14.3. Süresi dolan veya kullanım hakkı tükenen paketlere bağlı ücretli özellikler durdurulabilir. Alıcının hesap ve içeriklerine ilişkin durum, Site kullanım koşulları ve ilgili paket özelliklerine göre belirlenir.
14.4. Alıcının hukuka, işbu Sözleşmeye veya Site kurallarına ağır aykırılığı hâlinde Sağlayıcı, emredici mevzuat ve somut olayın niteliği çerçevesinde hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
MADDE 15 - FATURA
15.1. Fatura, Alıcının sipariş sırasında seçtiği bireysel veya kurumsal fatura tipine ve beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir.
15.2. Alıcı, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğan gecikme ve düzeltme süreçlerinde ilgili mevzuat uygulanır.
15.3. Fatura elektronik ortamda Alıcının e-posta adresine gönderilebilir veya kullanıcı hesabında erişime sunulabilir.
MADDE 16 - KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
16.1. Taraflara ait kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, faturalandırma, müşteri desteği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik ve uyuşmazlıkların çözümü amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
16.2. Ödeme işlemleri sırasında gerekli bilgiler iyzico, bankalar, kart kuruluşları, fatura ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla amaçla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
16.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Site üzerindeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.
MADDE 17 - FİKRÎ MÜLKİYET VE İÇERİK SORUMLULUĞU
17.1. Site tasarımı, yazılımı, markası, veri tabanı, metinleri ve Sağlayıcıya ait diğer unsurlar üzerindeki haklar Sağlayıcıya veya lisans verenlerine aittir.
17.2. Alıcının Siteye yüklediği içeriklerin hukuka uygunluğu ve gerekli kullanım izinlerine sahip olunması Alıcının sorumluluğundadır.
17.3. Alıcı, hizmetin sunulabilmesi için yüklediği içeriklerin Site üzerinde görüntülenmesi, teknik olarak çoğaltılması, boyutlandırılması, çevrilmesi veya yayımlanması için gerekli sınırlı kullanım iznini Sağlayıcıya verir. Bu izin, hizmetin ifasıyla sınırlıdır.
MADDE 18 - SORUMLULUĞUN SINIRLARI
18.1. Sağlayıcı, kendi kusurundan kaynaklanan ve mevzuat gereğince sorumlu olduğu doğrudan zararlardan sorumludur. Tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldıran hiçbir sınırlama uygulanmaz.
18.2. Sağlayıcı; üçüncü taraf firmaların ilan içeriklerinin doğruluğu, ilan konusu ürünlerin ayıbı, teslimatı, satışı, garantisi veya taraflar arasındaki ayrıca kurulan sözleşmeler bakımından, kanunen doğrudan sorumlu tutulduğu hâller dışında satıcı sıfatıyla sorumlu değildir.
18.3. Alıcının kendi cihazı, internet bağlantısı, yazılımı, hesap güvenliği veya yanlış kullanımından kaynaklanan kesinti ve kayıplar Sağlayıcının sorumluluğunda değildir.
18.4. Paket kapsamında açıkça taahhüt edilmeyen dolaylı zarar, kâr kaybı, iş kaybı veya beklenen ticari sonucun gerçekleşmemesinden Sağlayıcı, emredici hukuk kuralları saklı kalmak üzere sorumlu değildir.
MADDE 19 - MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör, grev, kamu otoritesi işlemi, genel enerji veya internet kesintisi, ödeme kuruluşu ya da banka sistemlerindeki arıza, siber saldırı ve Tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınabilir. Sağlayıcı, etkileri azaltmak ve hizmeti yeniden sunmak için makul çabayı gösterir.
MADDE 20 - BİLDİRİMLER VE ELEKTRONİK KAYITLAR
20.1. Alıcının Siteye kaydettiği e-posta adresi ve telefon numarası, bildirimlerde kullanılabilir. Alıcı iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.
20.2. Sipariş, ödeme, sözleşme onayı, aktivasyon, kullanım ve destek kayıtları elektronik ortamda tutulabilir.
20.3. Tarafların ticari defter ve kayıtları, ödeme kuruluşu kayıtları, e-posta yazışmaları, sistem logları ve diğer hukuka uygun elektronik veriler, ilgili usul hukuku kuralları çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir. Bu hüküm tüketicinin kanuni ispat haklarını kısıtlamaz.
MADDE 21 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
21.1. Tüketici sıfatına sahip Alıcılar, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları dâhilinde tüketici hakem heyetine veya dava şartı arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketicinin yerleşim yerinden ve emredici mevzuattan doğan yetkileri saklıdır.
21.2. Tüketici işlemi sayılmayan ticari veya mesleki satın almalardan doğan uyuşmazlıklarda [YETKİLİ İL/İLÇE] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; emredici yetki kuralları saklıdır.
MADDE 22 - SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE DEĞİŞİKLİKLER
22.1. Alıcının onayladığı Sözleşme sürümü, ilgili sipariş bakımından esas alınır ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.
22.2. Sağlayıcı, mevzuat, hizmet kapsamı veya teknik süreçlerdeki değişiklikler nedeniyle bu metni ileriye etkili olarak güncelleyebilir. Güncelleme tarihinden önce tamamlanan satın almalarda, emredici mevzuat ve ilgili siparişte kabul edilen sürüm esas alınır.
MADDE 23 - YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş ekranında işbu Sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda beyan ederek ve ödeme işlemini tamamlayarak Sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş olur. İşbu Sözleşme elektronik onay ve başarılı ödeme ile yürürlüğe girer.
EK - ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ
Bu form yalnızca tüketici sıfatına sahip Alıcının cayma hakkının bulunduğu ve istisna kapsamında olmadığı hâllerde kullanılabilir.
Kime:
OttomanGlobal
E-posta: [email protected]
Aşağıda bilgileri bulunan hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş/Satın Alma No:
Paket/Hizmet Adı:
Sözleşme/Satın Alma Tarihi:
Tüketicinin Adı-Soyadı:
Tüketicinin Adresi:
Tüketicinin E-posta Adresi:
Tüketicinin Telefonu:
Tarih:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):
1.1. SAĞLAYICI/SATICI
İşletme/Marka Adı: OttomanGlobal
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 505 331 00 55
İnternet Sitesi: https://ottomanglobal.com
Bundan sonra “Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI
Ad-Soyad/Ticaret Unvanı: Alıcının sipariş ve fatura ekranında beyan ettiği bilgi
T.C. Kimlik No/Vergi No: Alıcının sipariş ve fatura ekranında beyan ettiği bilgi
Adres: Alıcının sipariş ve fatura ekranında beyan ettiği bilgi
E-posta: Alıcının OttomanGlobal hesabında ve sipariş formunda beyan ettiği bilgi
Telefon: Alıcının sipariş ve fatura ekranında beyan ettiği bilgi
Fatura Türü ve Bilgileri: Sipariş sırasında seçilen bireysel veya kurumsal fatura bilgileri
Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.
Sağlayıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılır. Alıcının sipariş sırasında oluşturulan sipariş özeti, paket bilgileri, ödeme kaydı, fatura bilgileri ve elektronik onay kayıtları işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 2 - TANIMLAR
Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığını,
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini,
Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
Ticari Alıcı: Satın almayı ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında gerçekleştiren kişi ya da kuruluşu,
Site/Platform: https://ottomanglobal.com alan adlı OttomanGlobal internet sitesi ve buna bağlı kullanıcı panellerini,
Dijital Hizmet: Sanal mağaza/üyelik paketleri, ilan ve görünürlük hakları, reklam paketleri, vitrin alanları, dil veya yönetim özellikleri ve sipariş ekranında belirtilen diğer elektronik hizmetleri,
Paket: Site üzerinde adı, kapsamı, süresi, fiyatı ve özellikleri gösterilen ücretli dijital hizmet bütününü,
Sipariş Özeti: Satın alınan paketin adı, temel özellikleri, süresi, bedeli, vergileri ve toplam ödeme tutarını gösteren elektronik kaydı,
Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcının kendisine gönderilen veya erişimine sunulan bilgiyi amacına uygun süre boyunca incelemesine ve değiştirilmeden saklamasına imkân veren e-posta, kısa mesaj, kullanıcı hesabı, indirilebilir dosya ve benzeri araçları
ifade eder.
MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
3.1. İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital paketin satışına ve ifasına ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. Sözleşme; 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır. Alıcının tüketici olmadığı ticari veya mesleki işlemlerde tüketiciye özgü hükümler uygulanmaz; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve taraflar arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır.
3.3. OttomanGlobal üzerinde bağımsız firmalar tarafından yayımlanan sanayi makineleri, yedek parçalar, ekipmanlar ve benzeri ilanlar işbu Sözleşmenin konusu değildir. Sağlayıcı, aksi açıkça belirtilmedikçe ilan konusu fiziksel malların satıcısı, üreticisi, teslimatçısı veya tarafı değildir. Bu Sözleşme yalnızca Sağlayıcının doğrudan sunduğu ücretli dijital paketleri kapsar.
MADDE 4 - ÖN BİLGİLENDİRME VE ELEKTRONİK KABUL
4.1. Alıcı; siparişi tamamlamadan önce Sağlayıcının kimliği ve iletişim bilgileri, satın alınan paketin temel nitelikleri, kullanım süresi, toplam fiyatı, vergiler, ödeme yöntemi, ifa/aktivasyon şekli, cayma hakkı ve istisnaları, iade koşulları ve uyuşmazlık çözüm yolları konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
4.2. Alıcı, sipariş ekranındaki Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade Koşullarını okuyup ilgili onay kutularını işaretleyerek elektronik ortamda kabul eder.
4.3. Alıcı, ayrıca dijital hizmetin başarılı ödeme sonrasında hemen başlatılmasına ilişkin onay kutusunu işaretlediğinde, hizmetin cayma süresi dolmadan önce başlatılmasını açıkça talep ve kabul etmiş olur.
4.4. Alıcının onayladığı sözleşme sürümüne ait içerik kaydı, tarih-saat bilgisi, teknik kayıtlar ve siparişle ilişkilendirilen elektronik doğrulama verileri Sağlayıcı tarafından mevzuata uygun süreyle saklanabilir.
MADDE 5 - SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
5.1. Satın alınan paketin adı, türü, özellikleri, hakları, kullanım süresi, ilan limiti, reklam veya görünürlük alanları, destek kapsamı ve diğer nitelikleri sipariş öncesinde Site üzerinde ve Sipariş Özetinde gösterilir.
5.2. Paketler genel olarak aşağıdaki kategorilerden birine girebilir:
a) Sanal mağaza/üyelik paketleri,
b) Reklam ve tanıtım paketleri,
c) İlan, vitrin veya öne çıkarma hakları,
ç) Dil, yönetim, raporlama veya görünürlük özellikleri,
d) Sipariş ekranında açıkça belirtilen diğer dijital hizmetler.
5.3. Satın alınan somut paketin adı, özellikleri, süresi ve bedeli Sipariş Özetinde yer alır. Sipariş Özeti işbu Sözleşmeye ek ve ayrılmaz parça niteliğindedir.
5.4. Paket kapsamında Sağlayıcı tarafından açıkça taahhüt edilmeyen satış, müşteri adedi, teklif sayısı, görüntülenme, ticari kazanç veya belirli bir sonuç garanti edilmez.
MADDE 6 - FİYAT, VERGİLER VE ÖDEME
6.1. Paket bedeli, yürürlükteki vergiler, varsa indirimler ve ödenecek toplam tutar sipariş ekranında gösterilir. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran butona basmadan önce toplam bedeli gördüğünü kabul eder.
6.2. Ödeme, Site üzerinden iyzico ödeme altyapısına yönlendirilerek kredi kartı, banka kartı veya iyzico tarafından desteklenen diğer yöntemlerle gerçekleştirilebilir.
6.3. Kart bilgileri, kullanılan ödeme modelinin niteliğine göre iyzico ve ilgili finans kuruluşlarının güvenli altyapısında işlenir. Sağlayıcı, kartın tam numarası ve güvenlik kodu gibi hassas ödeme verilerini kendi uygulama veritabanında saklamaz.
6.4. Ödeme işleminin başarısız olması, banka tarafından reddedilmesi veya doğrulanamaması hâlinde paket aktive edilmez ve satın alma tamamlanmış sayılmaz.
6.5. Alıcının bankası tarafından taksit, faiz veya benzeri bir finansman uygulanması hâlinde bu ilişkinin şartları Alıcı ile banka arasındadır.
MADDE 7 - SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞÜ
7.1. İşbu Sözleşme; Alıcının zorunlu bilgileri girmesi, sözleşme ve teslimat/iade koşullarını elektronik ortamda onaylaması, dijital hizmetin hemen başlatılmasına ilişkin tercihini bildirmesi ve ödeme işlemini tamamlamasıyla kurulur.
7.2. Paket hakkının verilmesi, ödemenin iyzico ve Sağlayıcı sistemleri tarafından başarıyla doğrulanmasına bağlıdır.
7.3. Sağlayıcı, sipariş kaydını ve sözleşme onayını Alıcının kullanıcı hesabında gösterebilir veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletebilir.
MADDE 8 - İFA, TESLİMAT VE AKTİVASYON
8.1. Sözleşme konusu hizmet dijital nitelikte olduğundan fiziksel kargo veya kurye teslimatı yapılmaz.
8.2. Sanal mağaza/üyelik paketleri, başarılı ödemenin Sağlayıcı sisteminde doğrulanmasının ardından kural olarak otomatik biçimde Alıcının hesabına veya bağlı mağazasına tanımlanır.
8.3. Alıcının aktif üyeliği varsa yeni paket süresi, sipariş ekranında ve sistemde gösterilen kurallara göre mevcut üyeliğin sonuna eklenebilir.
8.4. Reklam veya vitrin paketlerinde satın alma hakkı ödeme doğrulamasıyla hesaba tanımlanır. Reklamın fiilen yayımlanması; Alıcının gerekli ilan, içerik, görsel, metin veya yerleşim seçimini yapmasına ve sunulan içeriğin Site kurallarına uygun olmasına bağlı olabilir.
8.5. Sipariş özetinde aksi yazmadıkça reklam paketinin süresi başarılı ödeme tarihinde işlemeye başlayabilir. Alıcının içerik veya seçimlerini geç göndermesi, Sağlayıcıdan kaynaklanmayan gecikmelerde paket süresini durdurmaz.
8.6. Teknik arıza, ödeme doğrulama gecikmesi veya Sağlayıcının kontrolü dışındaki bir nedenle otomatik aktivasyon yapılamazsa hizmet, ödemenin kesin olarak doğrulanmasından sonra en kısa sürede tanımlanır.
MADDE 9 - ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1. Alıcı, hesap, iletişim, kimlik ve fatura bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu beyan eder.
9.2. Alıcı, kullanıcı hesabının ve parolasının güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Yetkisiz kullanımı fark ettiğinde Sağlayıcıya gecikmeksizin bildirimde bulunur.
9.3. Alıcı; Siteye yüklediği ilan, açıklama, görsel, video, marka, logo, bağlantı ve diğer içeriklerin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik, ticari itibar ve diğer haklarını ihlal etmediğini kabul eder.
9.4. Alıcı, yanıltıcı, hukuka aykırı, yasaklı, güvenliği tehdit eden veya Site kurallarına aykırı içerik kullanamaz. Sağlayıcı, bu tür içerikleri yayından kaldırabilir, düzeltilmesini isteyebilir veya ilgili hizmeti askıya alabilir.
9.5. Alıcının gerekli içerik, belge veya seçimleri sunmaması nedeniyle hizmetten yararlanamaması, Sağlayıcının teslim borcunu ihlal ettiği anlamına gelmez.
MADDE 10 - SAĞLAYICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
10.1. Sağlayıcı, satın alınan dijital hizmeti Sipariş Özetinde belirtilen temel niteliklere uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
10.2. Sağlayıcı, ödeme ve aktivasyon kayıtlarını tutar; makul teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.
10.3. Sağlayıcı, mevzuata, kamu düzenine, üçüncü kişi haklarına veya Site kurallarına aykırı içeriklerin yayımlanmasını reddedebilir ya da durdurabilir.
10.4. Sağlayıcı, hizmetin temel niteliğini ortadan kaldırmamak kaydıyla teknik altyapıda bakım, güvenlik güncellemesi ve iyileştirme yapabilir.
10.5. Sağlayıcı, paket kapsamında açıkça taahhüt edilen hakları sağlar; ancak Site üzerinden belirli sayıda müşteri, satış, teklif, görüntülenme veya gelir elde edileceğini garanti etmez.
MADDE 11 - CAYMA HAKKI
11.1. Tüketici sıfatına sahip Alıcı, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
11.2. Cayma bildiriminin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla Sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim aşağıdaki kanallara gönderilebilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 505 331 00 55
Varsa kullanıcı panelindeki destek/iletişim alanı
11.3. Alıcı, cayma bildiriminde ad-soyad/unvan, hesap e-postası, sipariş numarası, ödeme tarihi ve cayma iradesini açıkça belirtmelidir.
11.4. Alıcının tüketici sıfatını taşımadığı ticari veya mesleki satın almalarda, Kanun’daki tüketiciye özgü on dört günlük cayma hakkı uygulanmaz.
MADDE 12 - CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI VE HİZMETİN HEMEN BAŞLAMASI
12.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça:
a) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
b) Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde,
c) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde
tüketici cayma hakkını kullanamaz.
12.2. Alıcı, sipariş sırasında dijital hizmetin ödeme sonrasında hemen başlatılmasını açıkça kabul ettiğinde, satın alınan paket haklarının başarılı ödemenin ardından derhal aktive edilmesini talep etmiş olur.
12.3. Hizmetin bu açık onay üzerine başlatılması veya elektronik ortamda anında ifa edilmesi hâlinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı sona erer. Alıcı, ödeme ve onay adımlarını tamamlayarak bu sonucu bildiğini kabul eder.
12.4. Hizmet hiç başlatılmamış ve Alıcıya hiçbir dijital hak tanımlanmamışsa, tüketicinin süresi içindeki cayma talebi mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
MADDE 13 - İPTAL, AYIPLI İFA VE BEDEL İADESİ
13.1. Aşağıdaki durumlarda Alıcı, Sağlayıcıya inceleme talebi iletebilir:
a) Başarılı ödemeye rağmen hizmetin Sağlayıcıdan kaynaklanan nedenle hiç aktive edilmemesi,
b) Mükerrer tahsilat,
c) Sipariş edilenden farklı paket veya hak tanımlanması,
ç) Hizmetin taahhüt edilen temel niteliklere aykırı sunulması,
d) Geçerli ve istisna kapsamına girmeyen bir cayma hakkının kullanılması,
e) Mevzuatın iade öngördüğü diğer hâller.
13.2. Sağlayıcı, somut olaya ve mevzuata göre hizmeti düzeltme, eksik süreyi ekleme, doğru paketi tanımlama, kısmi iade veya tam iade yöntemlerinden uygun olanını uygular.
13.3. Yasal olarak zorunlu veya Sağlayıcı tarafından onaylanan geri ödemeler, Alıcının ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden yapılır.
13.4. Tüketicinin geçerli şekilde cayması durumunda, tahsil edilen tutarlar cayma bildiriminin Sağlayıcıya ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde, kural olarak en geç on dört gün içinde iade edilir.
13.5. İade talimatından sonra tutarın karta veya hesaba yansıma süresi, iyzico ve Alıcının bankasının işlem sürelerine bağlıdır.
13.6. Alıcının açık onayıyla hemen başlatılan, kullanılan, tüketilen, yayımlanan veya tahsis edilen dijital hizmetler bakımından cayma hakkı istisnası ve kullanılan hizmetin niteliği dikkate alınır.
MADDE 14 - PAKET SÜRESİ, YENİLEME VE SONA ERME
14.1. Paketin başlangıç ve bitiş tarihleri, süresi veya kullanım adedi Sipariş Özetinde ve/veya kullanıcı panelinde gösterilir.
14.2. Sitede aksi açıkça belirtilmedikçe paketler kendiliğinden yenilenmez ve paket süresi sonunda yeni bir satın alma yapılmadıkça sona erer.
14.3. Süresi dolan veya kullanım hakkı tükenen paketlere bağlı ücretli özellikler durdurulabilir. Alıcının hesap ve içeriklerine ilişkin durum, Site kullanım koşulları ve ilgili paket özelliklerine göre belirlenir.
14.4. Alıcının hukuka, işbu Sözleşmeye veya Site kurallarına ağır aykırılığı hâlinde Sağlayıcı, emredici mevzuat ve somut olayın niteliği çerçevesinde hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
MADDE 15 - FATURA
15.1. Fatura, Alıcının sipariş sırasında seçtiği bireysel veya kurumsal fatura tipine ve beyan ettiği bilgilere göre düzenlenir.
15.2. Alıcı, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğan gecikme ve düzeltme süreçlerinde ilgili mevzuat uygulanır.
15.3. Fatura elektronik ortamda Alıcının e-posta adresine gönderilebilir veya kullanıcı hesabında erişime sunulabilir.
MADDE 16 - KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
16.1. Taraflara ait kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, faturalandırma, müşteri desteği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik ve uyuşmazlıkların çözümü amaçlarıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
16.2. Ödeme işlemleri sırasında gerekli bilgiler iyzico, bankalar, kart kuruluşları, fatura ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla amaçla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
16.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Site üzerindeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.
MADDE 17 - FİKRÎ MÜLKİYET VE İÇERİK SORUMLULUĞU
17.1. Site tasarımı, yazılımı, markası, veri tabanı, metinleri ve Sağlayıcıya ait diğer unsurlar üzerindeki haklar Sağlayıcıya veya lisans verenlerine aittir.
17.2. Alıcının Siteye yüklediği içeriklerin hukuka uygunluğu ve gerekli kullanım izinlerine sahip olunması Alıcının sorumluluğundadır.
17.3. Alıcı, hizmetin sunulabilmesi için yüklediği içeriklerin Site üzerinde görüntülenmesi, teknik olarak çoğaltılması, boyutlandırılması, çevrilmesi veya yayımlanması için gerekli sınırlı kullanım iznini Sağlayıcıya verir. Bu izin, hizmetin ifasıyla sınırlıdır.
MADDE 18 - SORUMLULUĞUN SINIRLARI
18.1. Sağlayıcı, kendi kusurundan kaynaklanan ve mevzuat gereğince sorumlu olduğu doğrudan zararlardan sorumludur. Tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldıran hiçbir sınırlama uygulanmaz.
18.2. Sağlayıcı; üçüncü taraf firmaların ilan içeriklerinin doğruluğu, ilan konusu ürünlerin ayıbı, teslimatı, satışı, garantisi veya taraflar arasındaki ayrıca kurulan sözleşmeler bakımından, kanunen doğrudan sorumlu tutulduğu hâller dışında satıcı sıfatıyla sorumlu değildir.
18.3. Alıcının kendi cihazı, internet bağlantısı, yazılımı, hesap güvenliği veya yanlış kullanımından kaynaklanan kesinti ve kayıplar Sağlayıcının sorumluluğunda değildir.
18.4. Paket kapsamında açıkça taahhüt edilmeyen dolaylı zarar, kâr kaybı, iş kaybı veya beklenen ticari sonucun gerçekleşmemesinden Sağlayıcı, emredici hukuk kuralları saklı kalmak üzere sorumlu değildir.
MADDE 19 - MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör, grev, kamu otoritesi işlemi, genel enerji veya internet kesintisi, ödeme kuruluşu ya da banka sistemlerindeki arıza, siber saldırı ve Tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınabilir. Sağlayıcı, etkileri azaltmak ve hizmeti yeniden sunmak için makul çabayı gösterir.
MADDE 20 - BİLDİRİMLER VE ELEKTRONİK KAYITLAR
20.1. Alıcının Siteye kaydettiği e-posta adresi ve telefon numarası, bildirimlerde kullanılabilir. Alıcı iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.
20.2. Sipariş, ödeme, sözleşme onayı, aktivasyon, kullanım ve destek kayıtları elektronik ortamda tutulabilir.
20.3. Tarafların ticari defter ve kayıtları, ödeme kuruluşu kayıtları, e-posta yazışmaları, sistem logları ve diğer hukuka uygun elektronik veriler, ilgili usul hukuku kuralları çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir. Bu hüküm tüketicinin kanuni ispat haklarını kısıtlamaz.
MADDE 21 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
21.1. Tüketici sıfatına sahip Alıcılar, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları dâhilinde tüketici hakem heyetine veya dava şartı arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketicinin yerleşim yerinden ve emredici mevzuattan doğan yetkileri saklıdır.
21.2. Tüketici işlemi sayılmayan ticari veya mesleki satın almalardan doğan uyuşmazlıklarda [YETKİLİ İL/İLÇE] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; emredici yetki kuralları saklıdır.
MADDE 22 - SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE DEĞİŞİKLİKLER
22.1. Alıcının onayladığı Sözleşme sürümü, ilgili sipariş bakımından esas alınır ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.
22.2. Sağlayıcı, mevzuat, hizmet kapsamı veya teknik süreçlerdeki değişiklikler nedeniyle bu metni ileriye etkili olarak güncelleyebilir. Güncelleme tarihinden önce tamamlanan satın almalarda, emredici mevzuat ve ilgili siparişte kabul edilen sürüm esas alınır.
MADDE 23 - YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş ekranında işbu Sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda beyan ederek ve ödeme işlemini tamamlayarak Sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş olur. İşbu Sözleşme elektronik onay ve başarılı ödeme ile yürürlüğe girer.
EK - ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ
Bu form yalnızca tüketici sıfatına sahip Alıcının cayma hakkının bulunduğu ve istisna kapsamında olmadığı hâllerde kullanılabilir.
Kime:
OttomanGlobal
E-posta: [email protected]
Aşağıda bilgileri bulunan hizmete ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş/Satın Alma No:
Paket/Hizmet Adı:
Sözleşme/Satın Alma Tarihi:
Tüketicinin Adı-Soyadı:
Tüketicinin Adresi:
Tüketicinin E-posta Adresi:
Tüketicinin Telefonu:
Tarih:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):